Beginnen met Sync Remote UI Access

Quick Links: Kopen kies or Essential Licentie l MELD U AAN VOOR Sync

Remote UI Access waarmee u veilig kunt communiceren CollabOS apparaten op afstand bedienen, inclusief de mogelijkheid om het/de beeldscherm(en) en de controller (indien aanwezig) te zien en ermee te communiceren. Hierdoor is er geen fysieke aanwezigheid op locatie nodig voor het oplossen van problemen of het configureren. CollabOS 1.12 geïntroduceerd Sync Remote UI Access ondersteuning, als aanvulling op de GoTo Ondersteuning voor oplossen toegevoegd CollabOS 1.10. Voor meer informatie over GoTo installatie oplossen, klik hier.

Sync Remote UI Access wordt gestreamd via het lokale netwerk en vereist geen internettoegang.

Voorwaarden

Ondersteunde apparaten: Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle, Rally Board 65, Kamergenoot, Tap IP, Tap Scheduler en Dock Flex.
CollabOS versie 1.12 of hoger.
Het apparaat moet via een bekabelde Ethernetverbinding of wifi met een IP-netwerk verbonden zijn.
Lokale netwerktoegang (LNA) moet op het apparaat ingeschakeld zijn.
Het apparaat moet in uw systeem geconfigureerd worden. Sync account.
- Bekijk Firewall- en proxy-installatie-informatie voor Sync voor meer informatie.
- Standaard wordt alleen de Sync accounteigenaar en beheerder hebben toegang tot de Remote UI Access functie. U kunt de instellingen voor gebruikersbeheer aanpassen om toegang te verlenen aan andere gebruikers.
U moet zich op hetzelfde IP-netwerk bevinden als het apparaat om deze functie te kunnen gebruiken.
- Als een VPN nodig is om toegang te krijgen tot het IP-netwerk waarmee uw apparaat is verbonden, zorg er dan voor dat deze is geactiveerd voordat u begint.
Ondersteunde browsers: Google Chrome voor Windows or macOS

Mogelijkheden

Externe UI-sessies bieden video- en aanraakbediening voor maximaal drie (3) externe beeldschermen en één (1) Tap Cat5e kit
- Als uw systeem is geïmplementeerd met een of meer Tap IPs, u moet verbinding maken met de Tap IP(s) rechtstreeks in aparte browsertabs of -vensters.
Wanneer de externe UI-sessie start, klinkt er een audiomelding via de luidspreker van het apparaat om de gebruikers in de ruimte te waarschuwen.
Tijdens een sessie met de gebruikersinterface op afstand verschijnt er een rode rand rond het scherm van het apparaat en een melding bovenaan. Gebruikers in de ruimte kunnen een actieve sessie met de gebruikersinterface op afstand rechtstreeks vanaf de controller beëindigen, indien deze beschikbaar is.
In het browservenster van de externe gebruikersinterface zijn sneltoegangsknoppen beschikbaar voor toegang tot CollabOS apparaat instellingen.
- Let op: service provider application instellingen (bijv. Microsoft Teams Rooms De instellingen die in de Android-beheerdersinstellingen worden weergegeven, zijn niet toegankelijk via sneltoetsen, maar blijven wel beschikbaar via de bedieningselementen op het scherm in de externe UI-sessie.
- Let op: als u uw pagina verlaat Remote UI Access Als u een sessie start (bijvoorbeeld door de sneltoetsen te gebruiken), wordt uw sessie beëindigd. U kunt uw sessie opnieuw starten door te klikken op de knop. Remote UI Access UI-tabblad, vervolgens de Sessie starten knop.
Audio voor sessies op afstand via de gebruikersinterface is momenteel niet beschikbaar.

Directe proefperiode en abonnement

Alles CollabOS apparaten worden geleverd met een onmiddellijke proefperiode van 30 dagen Sync Remote UI Access, die bij het eerste gebruik kan worden geactiveerd. Na de rechtszaak A kies or Essential abonnement is vereist voor voortdurende toegang. Neem contact op met een van onze resellerpartners voor meer informatie.

Bestaande selectie of Essential abonnees kunnen gebruikmaken van Sync Remote UI Access op alle compatibele apparaten in een ruimte met een bijbehorende licentie.

Gebruikerstoegangscontrole en toegangscodes

Standaard Sync Eigenaren en beheerders hebben toegang tot de Remote UI Access functie. De eigenaar of beheerder kan toegang verlenen aan anderen Sync gebruikers binnen de gebruikersinstellingen van de organisatie.

Geautoriseerde gebruikers zullen doorgaans een initiatie uitvoeren. Remote UI Access sessie rechtstreeks van de Sync portalDe apparaatspecifieke toegangscode wordt op dat moment naadloos naar het apparaat overgedragen en de sessie start.

Als u een aanvraag wilt indienen Remote UI Access sessie van de Lokale netwerktoegang (LNA) interface, een geautoriseerde Sync De gebruiker moet eerst een toegangscode genereren binnen de Sync portalDe toegangscode kan vervolgens handmatig worden ingevoerd in de LNA-interface om de sessie te starten. Dit beveiligingsmechanisme zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers een sessie kunnen initiëren. Remote UI Access sessie vanaf de LNA-interface.

Sync portalHet activiteitenlogboek van de chatruimte registreert elke keer dat een gebruiker een sessie start. Remote UI Access sessie of genereert een toegangscode.

Vergeet niet:

Toegangscodes gegenereerd voor Remote UI Access Sessies zijn apparaatspecifiek.
Toegangscodes verlopen na 15 minuten.
De validatie van de toegangscode is afhankelijk van de juiste apparaattijd. Het instellen van een aangepaste datum en tijd op uw apparaat, of NTP-synchronisatiefouten die leiden tot een onjuiste systeemdatum en -tijd, kunnen ertoe leiden dat het apparaat een toegangscode als verlopen beschouwt.
Remote UI Access Implementeert maatregelen ter voorkoming van brute force-aanvallen op toegangscodes. Tien (10) opeenvolgende mislukte pogingen om de toegangscode in te voeren, zullen de functie uitschakelen. Remote UI Access gedurende tien (10) minuten.
Na 30 minuten inactiviteit word je automatisch uitgelogd. Remote UI Access.
Slechts één (1) Remote UI Access Een sessie kan op elk moment actief zijn. Als een gebruikerssessie bezig is en een tweede gebruiker probeert een nieuwe sessie te starten, wordt de eerste gebruiker automatisch uitgelogd en neemt de tweede gebruiker de controle over.
Toegangscodes kunnen worden gebruikt om een proces te starten. Remote UI Access sessie via Local Network Access (LNA) wanneer een apparaat geen internettoegang heeft. Apparaten moeten echter wel geconfigureerd zijn om Sync vooraf, waarvoor internettoegang vereist is.

initiëren Remote UI Access via Logitech Sync

Log in op uw Sync account, kies de gewenste kamer en selecteer het apparaat waarmee u verbinding wilt maken.
Klik op de Remote UI Access knop.
Mogelijk moet u de instellingen van het apparaat accepteren. Lokale netwerktoegang zelfondertekend certificaat.
1. Let op: er wordt een nieuw browsertabblad of -venster geopend; zorg ervoor dat uw browserinstellingen pop-ups toestaan.
Uw remote UI access De sessie start automatisch.

initiëren Remote UI Access via lokale netwerktoegang (LNA)

Inloggen Sync.
Selecteer de ruimte en het apparaat waartoe u op afstand toegang wilt krijgen, klik op het pictogram met de drie puntjes (de 3) en kies 'Remote UI Access Code."
Gebruik de kopieerknop om de 16-cijferige toegangscode te delen.
Login naar het apparaat Lokale netwerktoegang interface.
1. Mogelijk moet u het zelfondertekende LNA-certificaat van het apparaat accepteren.
Op de Remote UI Access pagina op Sessie starten.
Voer de "Toegangscode" Gegenereerd van Sync.
1. Opmerking: Toegangscodes gegenereerd voor Remote UI Access Sessies zijn apparaatspecifiek en verlopen na 15 minuten.

gebruik Remote UI Access

De interface op het scherm zal gebaseerd zijn op de werkelijke kameropstelling.

U kunt rechtstreeks met de displays communiceren met behulp van een muis en toetsenbord.

Gebruik de optie 'Weergave uitbreiden' om een specifiek scherm te vergroten en te communiceren.

Veelgestelde Vragen / FAQ

Waarom kan ik geen toegang krijgen tot mijn apparaat nadat ik op de knop " heb geklikt" heb geklikt?Start Remote UI Access Sessie” pictogram in Sync?
- Raadpleeg het gedeelte 'Vereisten' hierboven. Zorg ervoor dat uw apparaat is aangesloten via een bekabelde ethernetkabel of wifi, zich op een toegankelijk IP-netwerk bevindt en Lokale netwerktoegang is ingeschakeld.
Kunnen twee gebruikers gebruiken Remote UI Access tegelijk?
- Nee, Remote UI Access is ontworpen voor gebruik door één gebruiker. Wanneer een tweede gebruiker een programma start... Remote UI Access Tijdens de sessie wordt de eerste gebruiker automatisch uitgelogd en neemt de tweede gebruiker de controle over.
Waarom is mijn Sync De toegangscode wordt niet gevalideerd wanneer ik deze probeer te gebruiken in Local Network Access (LNA).
- Zorg ervoor dat u een toegangscode voor het juiste apparaat hebt gegenereerd, aangezien toegangscodes apparaatspecifiek zijn (niet ruimtespecifiek).
- Toegangscodes verlopen na 15 minuten. Zorg ervoor dat de tijd op uw apparaat correct is, want een onjuiste tijd kan ertoe leiden dat het systeem de toegangscode als verlopen beschouwt.
Is gelijktijdig gebruik van GoTo Vastberadenheid en Sync Remote UI access mogelijk?
- Nee, per apparaat kan slechts één serviceprovider worden geselecteerd. De serviceprovider kan op elk moment worden gewijzigd door naar Instellingen > Systeem > te gaan Remote UI Access > Serviceprovider wijzigen.
- Let op: GoTo De functie 'Resolve' wordt niet ondersteund op CollabOS 2.0.
Wanneer ik begin met een Remote UI Access pagina voor een gekoppelde Tap IP Waarom opent het in een nieuw browsertabblad of -venster en is er een aparte toegangscode nodig, terwijl het zich in dezelfde ruimte bevindt?
- Tap IP is een zelfstandig apparaat, los van de bijbehorende vergaderruimte. appliance (bijvoorbeeld een Rally Bar). Als zodanig is een aparte Remote UI Access sessie in een ander browservenster of tabblad. Als u een sessie start in een ander browservenster of tabblad. Remote UI Access sessie voor een Tap IP vanaf SyncU wordt dan automatisch ingelogd. Als u het echter start via de Local Network Access (LNA)-interface van een gekoppeld apparaat, moet u... login naar de Tap IP's LNA-interface eerst, voordat u de Remote UI Access toegangscode om een sessie te starten.