Configureer en bekijk een voorbeeld van de kamerindelingen met de aanbevolen instellingen. prokanalen, en deel dan uw oplossingen.
Microsoft Teams
Zoom
Alle Artikels
Zone Wired 2 voor Business draagt nu het TCO Certified-keurmerk.
Wat is TCO Certified? We gebruiken TCO Certified om milieu- en sociale risico's te beheersen. connected naar IT prokanalen. TCO Certified is de wereldwijde duurzaamheidscertificering voor IT. prokanalen, waardoor zowel IT-kopers als merken in staat worden gesteld om verantwoordere keuzes te maken. De uitgebreide criteria zijn ontworpen om sociale en ecologische verantwoordelijkheid te bevorderen en worden continu bijgewerkt om duurzaamheid te stimuleren waar het er het meest toe doet. De naleving van alle criteria wordt altijd onafhankelijk geverifieerd voor elk geval. prokanaal. Welke criteria hanteert een proWelke criteria moeten IT-systemen met het TCO Certified-keurmerk hanteren? De uitgebreide criteria hebben betrekking op zowel milieu- als sociale verantwoordelijkheid binnen de IT-sector. protoeleveringsketen van luchtkanalen en in de gehele proLevenscyclus van luchtkanalen. Criteria richten zich op vier belangrijke gebieden: klimaat, stoffen, circulariteit en de toeleveringsketen. Wat is de exacte certificering die wordt behaald? Zone Wired 2? Zone Wired 2 is gecertificeerd volgens TCO Certified, generatie 10, voor headsetU kunt meer te weten komen over de criteria door dit artikel te lezen. DECT versus Bluetooth: Logitech ProBluetooth is geschikt voor kantoren met een hoge dichtheid.
Kantoren vertrouwen al tientallen jaren op DECT-technologie voor veilige en betrouwbare communicatie. wireless audioprestaties. Maar in de afgelopen zes jaar, improvements De Bluetooth-audiotechnologie heeft de kloof met de voordelen van DECT gedicht. LogitechHet nieuwe whitepaper van het bedrijf, "Van DECT naar Bluetooth: een heroverweging van de bedrijfsstrategie", is getiteld "Van DECT naar Bluetooth: Enterprise". Wireless "Audio", hebben we de Zone Wireless 2 headset naar de ultieme test proHet moderne Bluetooth-systeem is niet alleen "goed genoeg" voor bedrijven, maar misschien zelfs beter. Zone Om de robuustheid van moderne Bluetooth in omgevingen met een hoge dichtheid aan te tonen, hebben we drie tests uitgevoerd waarbij we DECT vergeleken. headsets te Zone Wireless 2, ons topklassebedrijf headset Ontworpen voor veeleisende gebruikers, waar en hoe ze ook werken. De extreme stresstest: in een gecontroleerde laboratoriumomgeving creëerden we een 'worstcasescenario' met 50 actieve processen. headsets in een strakke space met sterke wifi-interferentie om te zien hoe ze presteerden onder immense druk. Praktijktest in het bedrijfsleven: We gaven headsettot 110 werknemers bij een drukbezochte financiële instelling servicekantoor gedurende een volledige werkdag provideo insightop het gebied van gebruiksgemak, tevredenheid en prestaties, rekening houdend met de onvoorspelbaarheid van een echte werkdag. De schaalbaarheidstest: We hebben samen met Intel de prestaties van native Bluetooth vergeleken met die van dongles, naarmate het aantal actieve gebruikers opliep van één tot 24. Het oordeel: Vier redenen om uw bedrijfsconfiguraties te heroverwegen. De gegevens zijn binnen en het prestatieverschil dat voorheen in het voordeel van DECT bestond, is officieel gedicht. Na analyse van de resultaten van de drie tests hebben we vier bevindingen vastgesteld die promoderne Bluetooth, en specifiek Zone Wireless 2 is klaar voor zakelijk gebruik. Bevinding 1: Audio die standhoudt. Zelfs onder de meest ve veeleisende omstandigheden blijft Bluetooth-audio robuust en helder. Zone Wireless 2 behielden een hoge audiokwaliteit en mic De prestaties, gebaseerd op objectieve en subjectieve testresultaten, en de gesprekskwaliteit waren vergelijkbaar met DECT. Bevinding 2: Proven Stabiliteit Bluetooth connection proves blijkt zeer stabiel te zijn. In onze schaalbaarheidstest bleven de foutpercentages ruim onder de drempel voor een "goede ervaring", zelfs in drukke omgevingen. roomsBevinding 3: Minder storend. We ontdekten dat het uitvallen van Bluetooth-verbindingen uiteindelijk minder storend is. Terwijl DECT-verbindingen wel uitvielen. connectDe ionisaties kwamen minder vaak voor en de uitvaltijden konden oplopen tot 1.6 seconden. Bluetooth-onderbrekingen zijn zo kort (minder dan 0.6 seconden) dat je ze misschien niet eens merkt. Bevinding 4: De verwachtingen van bedrijven overtreffen. Onze praktijktest in het bedrijfsleven. proved dat Zone Wireless Versie 2 is ontworpen voor de manier waarop mensen tegenwoordig daadwerkelijk werken. Features zoals meerdere apparaten connectionen en flip-to-mute micRophones verbeteren de workflow aanzienlijk, terwijl het superieure bereik gebruikers in staat stelt zich vrij te bewegen. desktot 115 meter. Download hier de volledige whitepaper voor meer informatie over de tests, de resultaten en waarom dit hét moment is om te investeren. Logitech Zone Bluetooth headsetvoor uw organisatie. Uitbreiding van interoperabiliteit: Google Meet op ChromeOS
Nog niet zo lang geleden deelden we een spannende update over interoperabiliteit voor rooms lopend Google Meet Op Android. Deze functie werkte niet meer. barverbindingen tussen platforms, waardoor werknemers kunnen deelnemen Zoom en WebEx vergaderingen rechtstreeks vanuit de Tap vergadercontroller. Nu wordt dat verhaal over interoperabiliteit uitgebreid met Google Meet in een ChromeOS-gebaseerde vergadering roomsIn deze nieuwste update hebben Google en Logitech zijn extendde flexDe mogelijkheid en eenvoud van platformoverschrijdende samenwerking worden hiermee nog verder verbeterd. U kunt nu deelnemen aan ad-hoc of geplande bijeenkomsten. Microsoft Teams bijeenkomsten van Google Meet op ChromeOS vanaf de Tap controller. Zo werkt het: Om deel te nemen aan een Microsoft Teams Om te bellen, hoeft u alleen de vergaderruimte-ID en het wachtwoord in te voeren. Om een afspraak te maken Microsoft Teams vergadering voor de Google Meet kamer, je moet de gewenste toevoegen Google Meet kamer naar de uitnodiging voor de vergadering. Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie. Dit betekent dat medewerkers nu kunnen deelnemen aan vergaderingen via de Microsoft Teams platform, zelfs als ze zich in een kamer bevinden die provisie om Google Meet Op ChromeOS. Vergaderingen zijn nu nog eenvoudiger en slimmer. Voor beheerders is deze functie standaard ingeschakeld in de Google Admin-console; u beschikt dan over de flexMogelijkheid om deze instelling te wijzigen. Deze nieuwe functie verbetert uw bestaande Logitech apparaat aan Google Meet platform, dat een meer geïntegreerde en native oplossing biedt voor platformoverschrijdende vergaderingen. Dus of uw organisatie nu rooms Of de functie nu beschikbaar is voor Android of ChromeOS, het doel blijft hetzelfde: samenwerking vereenvoudigen. Deze functie is nu beschikbaar. Meer informatie over deze functie vindt u hier. Vroege preview: Google Meet op Android voor Rally Board 65
Ervaar een nieuwe manier van samenwerken. De eerste preview van Google Meet op Android voor Rally Board 65 is hier en brengt een authentieke, alles-in-één ervaring naar uw meest dynamischemic spaces. Het is alles wat je leuk vindt aan Google MeetNaadloos geïntegreerd in een prachtig 65-inch scherm. Van vloeiend, aanraakgevoelig whiteboarden tot vereenvoudigde bedieningselementen waarmee u de vergadering binnen handbereik hebt: samenwerken voelt net zo natuurlijk aan als in dezelfde ruimte zijn. Rally Board 65 is ontworpen om met je mee te bewegen. Of het nu gaat om een open samenwerking zone Of het nu een vergaderruimte is of een ruimte voor geconcentreerde gesprekken, het veelzijdige ontwerp past zich in een oogwenk aan. Plaats de camera boven voor staande workshops of onder voor gesprekken op ooghoogte met zittende deelnemers. Het is een flexEen duidelijk, gedetailleerd venster op het beste werk van je team, zodat elke deelnemer – en elk idee – perfect in beeld blijft. Hoewel certificering proMet gress kunt u de ervaring vandaag nog verkennen. Klik hier om toegang tot de preview aan te vragen. Zodra u bent aangemeld, ontvangt uw apparaat een update voor CollabOS 2.0.423 of later, waarmee u kunt inloggen op de Google Meet Voor Android-ervaringen. Je vindt hier volledige installatie-instructies en de meest recente release-opmerkingen. CollabOS 2.0: Android 12, Hulpmiddelen voor slechthorenden, Logitech Spot, en meer
CollabOS Versie 2.0 legt de basis voor toekomstige updates, nieuwe mogelijkheden en langdurige ondersteuning voor ons hele portfolio. Dit zit er in deze release. Upgraden naar Android 12 CollabOS Upgrades uit 2.0 Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate, Tap IPen Tap Scheduler naar Android 12. Deze update extends verlengt de levensduur van het apparaat, garandeert continue platformondersteuning en voegt drie jaar extra compatibiliteit toe van partners zoals Microsoft en ZoomDoor te upgraden Logitech Organisaties kunnen systemen op basis van Android-apparaten tot en met Android 12 up-to-date houden. service langer en voorkom onnodige hardwarevervanging. Ondersteuning voor hulp bij gehoorproblemen. Hulp bij gehoorproblemen, voorheen beschikbaar in pc-gebaseerde implementaties, wordt nu ook ondersteund op Rally Bar en Rally Bar Mini in Android-implementaties. Dit biedt organisaties een eenvoudige manier om hoortoestellen aan medewerkers in de vergaderruimte aan te bieden. De installatie is eenvoudig en vereist alleen een USB-A naar 3.5 mm-adapter en een hoortoestel. Er is geen verdere configuratie nodig. Bekijk onze installatiehandleiding voor meer informatie. Introductie Logitech Spot Logitech Spot, ons moderne sensorapparaat voor de werkplek insights en automatiseringen worden nu officieel ondersteund in CollabOS 2.0. Spot legt zes omgevingsparameters vast die teams helpen de omstandigheden in de ruimte te begrijpen en het comfort van medewerkers te ondersteunen. productiliteit. Het maakt ook werken mogelijk.pace-automatisering features, waaronder Auto Book en Release, waarmee organisaties het maximale uit hun producten kunnen halen. rooms en spacBekijk de volledige lijst met updates in onze release-opmerkingen en upgrade uw apparaten naar CollabOS 2.0 vandaag. Consistentie brengen naar Microsoft Teams Rooms en Zoom with Pexip Connect
Hier is een veelvoorkomend scenario. Werknemers lopen een kantoor binnen Microsoft Teams Ruimte en ontdek dat hun volgende vergadering is ZoomOf ze gaan zitten in een Zoom Room en beseffen dat de agenda doorloopt Microsoft TeamsCross-platform vergaderingen maken nu deel uit van de dagelijkse samenwerking en organisaties zoeken naar betrouwbare manieren om deze te ondersteunen zonder de manier waarop ze hun werk doen te veranderen. rooms zijn progevisualiseerd. Logitech proBiedt meerdere interoperabiliteitsmogelijkheden via zowel hardware als software. Logitech Swytch en Extend Medewerkers kunnen vergaderingen houden vanaf hun eigen apparaten en elk platform op hun computer. Daarnaast zijn er ingebouwde softwareoplossingen zoals Zoom Interoperabiliteit, Google Meet Interoperabiliteit en directe gastdeelname met Microsoft Teamsbieden medewerkers een eenvoudige manier om deel te nemen aan platformoverschrijdende vergaderingen met essential- alleen vergaderingsbesturingselementen. Voor teams die extra ondersteuning nodig hebben. flexvermogen, Pexip Connect Voegt een softwarematige interoperabiliteitsoptie toe die voortbouwt op de native vergaderervaring en gebruikers toegang geeft tot meer functionaliteit tijdens vergaderingen bij deelname aan platformoverschrijdende gesprekken. Een vertrouwde ervaring binnen een Microsoft Teams Kamer met Pexip ConnectGebruikers kunnen zich aansluiten Zoom vergaderingen terwijl u binnen uw vertrouwde omgeving blijft Microsoft Teams Ruimte-interface. Ze behouden de essentiële vergaderfuncties waarop ze vertrouwen, waaronder het delen van content en de camera. switchingen deelnemersbeheer, allemaal via dezelfde vertrouwde knoppen die ze zouden gebruiken in een Teams vergadering. Op het scherm kan de ruimte een opstelling met één scherm of twee schermen hebben, met volledige ondersteuning voor het weergeven van vergaderinhoud wanneer nodig. Een vertrouwde ervaring in een Zoom Room Op de Zoom kant, Pexip Connect ook probiedt functionaliteit en een gebruikersinterface die Zoom Rooms gebruikers gewend zijn. Bij deelname aan een Microsoft Teams vergadering zullen medewerkers hetzelfde zien Zoom Room interface met functionaliteiten zoals camerabediening, lay-out optionsen het delen van content. Vertrouwdheid creëren in platformoverschrijdende vergaderingen. Naarmate vergaderplatformen zich blijven ontwikkelen, wordt interoperabiliteit een essentieel onderdeel van de manier waarop organisaties hun vergaderruimtes inrichten. Logitech en Pexip Connect een leveren appeen kakkerlak die de kamerervaring schoon en voorspelbaar houdt en tegelijkertijd de medewerkers de mogelijkheid biedt om... flexmogelijkheid om deel te nemen aan elke volgende vergadering. Bekijk zeker de Pexip Connect site voor meer informatie. Het Persoonlijk Controle Centrum: Logitech Tune
Bij hybride werk is elk detail van belang: hoe we klinken, hoe we eruitzien, hoe naadloos onze tools op elkaar aansluiten. Logitech Tune is de app Dat brengt alles samen op één plek. Van headsetvan webcams tot toetsenborden, mice, docks, en lichten, Tune biedt medewerkers een eenvoudige manier om hun instellingen te personaliseren en geeft IT-teams op de achtergrond inzicht en controle. Het resultaat is een soepelere, consistentere ervaring voor iedereen. HeadsetGoede audio kan een vergadering maken of breken. Tune, gebruikers kunnen aanpassen headsets graag Zone Wireless 2. Voor elke omgeving, zoals het aanpassen van sidetone, ruisonderdrukking en audiobalans voor comfort en helderheid. Features Functies zoals 'Advanced Call Quality' filteren achtergrondgeluiden van de andere kant weg, zodat elk gesprek helder blijft. Slimme extra's zoals 'flip-to-mute', 'op het hoofd'-detectie en 'automatische slaapstand' verbeteren het gebruiksgemak gedurende de hele dag. En met Tune beschikbaar op beide desktop En dankzij mobiele apparaten kunnen medewerkers overal waar ze werken dezelfde gepersonaliseerde ervaring behouden. Webcams & Light ProProfessionele uitstraling begint met video die natuurlijk aanvoelt. Tune, gebruikers kunnen boetes krijgen-tune Kadering, helderheid en kleur op webcams zoals de MX Brio 705, voor een evenwichtig beeld bij elke lichtomstandigheden. In combinatie met Litra Glow kan de verlichting zo worden ingesteld dat deze automatisch inschakelt wanneer de webcam dat doet, wat zorgt voor een consistente, flatterende verlichting, zelfs in het donker. roomsOf het nu gaat om dagelijkse check-ins of belangrijke presentaties, de combinatie zorgt ervoor dat gebruikers er op hun best uitzien zonder extra moeite. Mice & Toetsenborden Tune laat medewerkers snelkoppelingen in kaart brengen en acties automatiseren Logitech toetsenborden en mice. Met één toets of knop kan een screenshot worden gemaakt, media worden bediend of een actie worden geactiveerd. app-specifieke acties zoals het dempen van een camera in Zoom of het openen van een nieuw bestand in Photoshop. Deze kleine aanpassingen zorgen samen voor een workflow die sneller, eenvoudiger en prettiger aanvoelt. tune met hoe mensen daadwerkelijk werken. IT-management. Achter elke geweldige werknemerservaring schuilt een stabiele IT-basis. Terwijl Tune geeft gebruikers meer macht, Logitech Sync biedt IT-teams de tools om apparaten efficiënt te beheren en onderhouden. Door Sync, beheerders kunnen bekijken firmware versions, en zelfs push-updates*, allemaal zonder de gebruiker te storen. Samen zorgen ze ervoor dat... Tune en Sync creëer een balans tussen persoonlijke vrijheid en gecentraliseerde controle, waardoor IT vertrouwen krijgt in de prestaties van het apparaat terwijl werknemers zich kunnen concentreren op hun werk. *Stille firmware-updates via Sync worden ondersteund op geselecteerde apparaten. In Tune Met Modern Work Door personalisatie voor medewerkers en zichtbaarheid voor IT te combineren, Logitech Tune zorgt voor een uniforme ervaring op alle apparaten en werktpaces. Lees meer over en download Tune hier. CollabOS 1.15: Dubbel Sights, Teams Persoonsherkenning, API's en meer
Onze nieuwste release van CollabOS De virtuele conferentie blijft zich transformeren en ontwikkelen.pace. Ervaar duidelijkere gesprekken, meer inzicht, aangepaste manieren om implementaties te beheren en meer. Hier zijn de laatste nieuwtjes. features In deze release: Dual Sight Dekking Logitech Sight, de enige front-and-center oplossing die gecertificeerd is voor Microsoft Teams, Zoomen Google Meetheeft de manier waarop deelnemers op afstand met mensen in de ruimte communiceren opnieuw gedefinieerd door een camera te plaatsen en mic midden op tafel. Door gezichten en stemmen vast te leggen van waar het gesprek plaatsvindt.appnl, Sight maakt het voor deelnemers op afstand gemakkelijker om de discussie te volgen en de deelnemers in de zaal duidelijker te zien. Veel teams vonden het zo effectief dat ze de mogelijkheid wilden hebben om een tweede Sight voor meer dekking en beter zicht op grotere afstanden rooms. Met CollabOS 1.15, je kunt nu een tweede serieschakeling maken Sight om tot acht personen uit te zenden, inclusief een specifiek kameroverzicht. Schakel gewoon de tweede in Sight, connect Sluit hem aan op de eerste, en je bent klaar om te gaan. Dubbel Sight is momenteel in bèta en werkt op alle Zoom, Google Meet, Microsoft Teamsen BYOD Implementaties in zowel Android- als pc-modus. Voor camera-instellingen en platformspecifiek gedrag kunt u onze configuratiehandleiding raadplegen. Personenherkenning in Microsoft Teams We hebben nauw samengewerkt met Microsoft Teams om de AI-gestuurde werkplek te introduceren. We begonnen met Speaker Herkenning helpt teams om gesprekken in de vergaderruimte beter te volgen door gesproken dialoog aan de juiste personen te koppelen. Vervolgens, met CollabOS 1.14 uur zijn we gelanceerd multi-stream ondersteuning—het maken van Logitech de eerste en enige OEM die in totaal vijf streams uit een video levert barNu voegen we een compleet nieuwe dimensie toe aan de AI-gestuurde vergaderruimte: persoonsherkenning. Beschikbaar voor Microsoft Teams Rooms on Windows with multi-streamPersonenherkenning identificeert deelnemers in de ruimte en toont hun namen op afzonderlijke tegels, waardoor het voor deelnemers op afstand gemakkelijker wordt om te zien wie er in de ruimte is. In combinatie met Speaker Herkenning, Teams Rooms Nu kunnen we vastleggen wie er in de ruimte is en wie wat heeft gezegd, wat zorgt voor een beter begrip, nauwkeurigere aantekeningen en effectievere vervolgacties. Bekijk onze handleiding voor de installatie en meer informatie. Nieuw Improvements naar RightSound 2 Audio RightSound 2Onze reeks algoritmes, ontworpen om de spraakhelderheid te verbeteren door storende geluiden te onderdrukken, stemvolumes te egaliseren en echo's te elimineren, heeft een nieuwe upgrade gekregen en is nu beter dan ooit. Dit betekent minder achtergrondgeluid en echo, en een betere spraakhelderheid – zodat iedereen in de ruimte duidelijk te verstaan is voor deelnemers op afstand, ongeacht waar ze zitten of in welke richting ze kijken. Bekijk onze demo om de nieuwste versie te horen. improvements in actie. Bijgewerkte interfaces en aangepaste branding voor Logitech Boekingsoplossingen Logitech Desk En kamerreserveringen bieden nu een meer samenhangende en aanpasbare ervaring. De vernieuwde desk booking De interface biedt een gestroomlijnde, consistente uitstraling op alle apparaten, waardoor het voor medewerkers gemakkelijker is om te vinden en te reserveren.paces. IT-beheerders kunnen nu aangepaste achtergronden uploaden voor desk booking displays en voeg bedrijfslogo's toe aan Logitech View, waardoor de merkidentiteit van de organisatie op de hele werkplek wordt versterkt. We hebben ook ondersteuning toegevoegd voor labeling. rooms zonder kalenders, zoals keukens, lounges of directiekantoren, zodat ze duidelijk kunnen worden geïdentificeerd zonder dat de beschikbaarheid wordt weergegeven. CollabOS en Sync APIS Logitech API's geven IT-teams de mogelijkheid flexDe mogelijkheid om oplossingen op maat te bouwen en apparaatgegevens te integreren in hun eigen dashboards, workflows en werkpleksystemen. Of u nu lokale gegevens op het apparaat nodig hebt met de gratis CollabOS API of vlootbrede gegevens via de cloudgebaseerde Sync Via de API beschikt u over de informatie voor uw eigen oplossing. Raadpleeg onze API-handleidingen voor meer informatie. Aanvullende informatie Features besteld, Microsoft Teams Naast de erkenning van mensen voor Microsoft Teams Rooms on Windows, CollabOS Versie 1.15 introduceert een hele reeks features besteld, Microsoft Teams Rooms op Android: Speaker Herkenning – Wijs de dialoog in de ruimte toe aan de rechterkant speaker voor nauwkeurige transcripties en insights. PTZ-bedieningselementen – Gebruik de Teams interface om handmatig te pannen, kantelen en zoom de camera aan de voorkant van de kamer. Tap HDMI Inname – Route HDMI brengt Tap om het delen van content via een kabel vanaf de vergadertafel mogelijk te maken. Facilitator Agent – Genereer automatisch vergadernotities en actiepunten in Teams with Microsoft Begeleider. Aanvullend Features besteld, Google Meet CollabOS 1.15 brengt nieuwe features en functionaliteiten voor de Google Meet ecosysteem: HDMI Inname - route HDMI vanaf de achterkant van de Rally Bar, Rally Bar Miniof Rally Bar Huddle om het delen van content via een kabel mogelijk te maken. RightSight 2 Ondersteuning voor cameramodus - instellen RightSight 2 cameramodi als standaard kaderingsmodus voor Google Meet op Android. Sight Certificering - Sight is nu gecertificeerd voor Google Meet op Android. Upgrade je Logitech video-samenwerkingsapparaten vandaag nog naar de nieuwste versie van CollabOS, nu toegankelijk in Sync en wanneer beschikbaar in Microsoft Teams Beheercentrum* of Zoom Apparaatbeheer. Lees de release-opmerkingen voor alle details over hoe dit werkt. features Kan de vergaderervaring voor uw medewerkers nog beter maken.CollabOS 1.15 zal beschikbaar zijn in Teams Admin Center in de komende weken. Maak kennis met het team erachter Logitech Select
Logitech Select is onze premium bedrijfsstandaard. service plan voor de vergadering rooms en flex desks, ontworpen om uw oplossingen soepel te laten draaien en uw spacis direct klaar voor gebruik. Met snelle responstijden, geavanceerde vervangingen binnen één werkdag en volledige dekking van de ruimte, helpt Select IT-teams problemen te voorkomen en zich te concentreren op wat er echt toe doet: uw implementatie operationeel houden en ervoor zorgen dat mensen veilig kunnen werken. connectMaar de werkelijke waarde van Select schuilt in de mensen erachter. serviceAchter de schermen werkt een toegewijd team van onboarding-specialisten, technische experts en service Managers werken samen om een naadloze, persoonlijke ervaring te leveren. Hieronder een nadere blik op de rollen die dit mogelijk maken.appen. Klantimplementatiepartner: ProActieve onboarding om u op weg te helpen naar succes. Uw Select-traject begint met een Customer Implementation Partner (CIP), een expert die ervoor zorgt dat u snel en correct aan de slag kunt. Van het aanmaken van uw account tot het toewijzen van ruimtelicenties en het verzenden van reservekits, CIP's zorgen voor elk detail van de installatie. Ze begeleiden u door het hele proces. Sync portal en u helpen het volledige potentieel van uw serviceMaar hun ondersteuning stopt niet na de onboarding. Je CIP blijft beschikbaar om contact te houden, vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat je altijd voorbereid bent op de volgende stappen. "Als Customer Implementation Partner ondersteun ik..." Logitech's service klanten in hun 'Wat moeten we nu doen?'-moment na hun aankoop van Select.” — Annette Hanley, Customer Implementation Partner Service Manager: Deskundige ondersteuning, wanneer en waar u die nodig heeft. Wanneer er technische problemen ontstaan, staat onze Service Managers (SM) staan klaar om te helpen. Deze Tier II- en Tier III-supportmedewerkers hebben diepgaande kennis van... Logitech oplossingen en het bredere video-ecosysteem, inclusief Zoom, Microsoft Teamsen Google MeetMet dekking in meer dan 15 talen en wereldwijde tijd. zones, onze SM's proZe bieden snelle, deskundige hulp die altijd beschikbaar is. Ze werken eraan om problemen snel op te lossen, waardoor de IT- en AV-teams worden ontlast. "Mijn rol is om pro"We geven tijdig en nauwkeurig antwoord op vragen van klanten en bieden oplossingen voor eventuele problemen. Dit komt klanten ten goede doordat het de dagelijkse werkdruk van IT- en AV-teams verlicht." — Joe Peary, Senior Designated Service Aangewezen manager Service Manager: Eén aanspreekpunt met diepgaande kennis van uw omgeving. Voor klanten met een Select Enterprise-abonnement of 50 of meer Select-licenties voor individuele ruimtes, is er een toegewijde, aangewezen manager. Service Beheerder (DSM) fungeert als uw primaire technische contactpersoon. DSM is een expert die zeer vertrouwd is met uw implementatie en fungeert als zowel een betrouwbare adviseur als een technische autoriteit. Zij zetten zich in om uw prestaties te optimaliseren en de implementatie van toonaangevende best practices in de branche te waarborgen. DSM biedt de consistentie van een vertrouwd gezicht en het vertrouwen dat gepaard gaat met voortdurende strategische ondersteuning. "De DSM Dit model is ontstaan door te luisteren naar de behoefte van onze klanten aan een echt partnerschap en consistentie. We bieden klantgerichte partnerschappen; onze missie is altijd om te doen wat het beste is voor onze klanten.” — Carol Andrade, CX Lead Select, EMEA Een naadloos ondersteuningsecosysteem Van de eerste installatie tot de continue optimalisatie, Select omringt u met een gecoördineerd team. CIP's verzorgen de onboarding. SM's lossen problemen op. DSMzij begeleiden de lange reis. Samen vormen ze een service ervaring dat is proActief, persoonlijk en krachtig. Lees meer over Select.