Hoe u een garantieclaim indient

Uw standaard Logitech-garantie is automatisch actief vanaf het moment dat u het product koopt, dus u hoeft alleen maar een supportticket te openen om een ​​claim in te dienen. Ons doel is om uw claim zo snel mogelijk te verwerken, terwijl we er ook voor zorgen dat we de oorzaak van het defect diagnosticeren om ervoor te zorgen dat een vervangend product het probleem meteen de eerste keer oplost.

Voorwaarden

• Serienummer van het product

• Verzendadres

• Beschrijving of diagram van uw bedradingsopstelling

• Beschrijving van de uitgevoerde probleemoplossing en alle relevante informatie met betrekking tot het probleem

• Een video van het probleem is optioneel, maar helpt het diagnoseproces te versnellen

Een claim indienen

1. Open een supportticket

2. Kies Garantie Claim als uw Probleemtype

3. Geef de details die in de bovenstaande sectie worden genoemd

4. Dien uw verzoek in en houd onze reactie in de gaten!

Bent u klaar om een ​​garantieclaim in te dienen? Begin hier

Tips en best practices
Om de beste garantie-ervaring te garanderen, raden wij u ten zeerste het volgende aan:

• Zorg dat u vervolginformatie kunt verstrekken, voor het geval we aanvullende details nodig hebben om de storing te valideren.

• Laat ons weten of het apparaat ooit heeft gewerkt zoals bedoeld, of dat het uit de doos al defect was

• Geef aan hoeveel apparaten er getroffen zijn

• Beschrijf wanneer het probleem begon