Waarom is Logitech Blijft Options+ hangen op het laadscherm van macOS?

Vanaf 6 januari 2026We hebben meldingen ontvangen over een probleem waarbij Logitech Opties+ Start niet op macOS draait macOS 26.2 (Tahoe)Gebruikers die hierdoor getroffen zijn, beschrijven dat de applicatie vastloopt op het beginscherm met een draaiend icoontje. De oplossing is beschikbaar voor de laatste vier macOS-versies (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Raadpleeg de onderstaande link en instructies.

Hoe dit probleem op te lossen?

1. Download het bijgewerkte 'patch'-installatieprogramma voor Options+. hier.

2. Dubbelklik op het gedownloade bestand.

3. Het installatieprogramma wordt automatisch gesloten en Options+ wordt gestart.

4. Je apparaten, instellingen en aanpassingen zouden volledig hersteld moeten zijn.

Let op: Een oplossing voor eerdere versies van macOS zal op een later tijdstip beschikbaar komen. Raadpleeg dit artikel voor verdere updates.

Gerelateerde Veelgestelde vragen

1. Verlies ik mijn huidige instellingen?
   Nee. Al uw apparaatinstellingen, aanpassingen en profielen blijven intact.

2. Zal de app-versie veranderen na de update?
   Nee. Het versienummer blijft hetzelfde.

3. Moet ik de app verwijderen voordat ik de nieuwe versie installeer?
   Nee, je hoeft de app niet te verwijderen. Start gewoon het zojuist gedownloade installatieprogramma. Het is normaal dat dit installatieproces vrij snel verloopt.

4. Heeft dit probleem te maken met het feit dat de apps internettoegang vereisen?
   Het verlopen certificaat werd gebruikt om de communicatie tussen processen te beveiligen, en door het verlopen ervan kon de software niet meer opstarten. Dit heeft niets te maken met de internetverbinding en treft ook het offline installatieprogramma van Options+.

5. Wordt het offline installatieprogramma, dat gebruikt wordt voor de massale uitrol van Options+, hierdoor beïnvloed?
   Ja, het probleem treft ook het offline installatieprogramma. We werken aan een update voor het offline installatieprogramma om dit op te lossen.

6. Zal de app-versie veranderen na de update?
   Nee. Het versienummer blijft hetzelfde.

7. Worden Windows-gebruikers hierdoor getroffen?
   Nee. Dit probleem treft alleen macOS.

8. Moet ik dit proces herhalen voor zowel Options+ als G HUB?
   Alleen als je beide apps gebruikt. Als je er maar één gebruikt, update dan alleen die app.

9. Kan Logitech Garanderen jullie dat instellingen en aanpassingen niet verloren gaan tijdens de handmatige installatie?
   De patch heeft geen invloed op de instellingen, maar sommige gebruikers verwijderen en herinstalleren de app vaak voordat ze de patch installeren, bijvoorbeeld om problemen op te lossen. Hierdoor raken ze hun instellingen kwijt. Daarom raden we aan om alleen het patch-installatieprogramma te gebruiken.

10. Vormt het verlopen certificaat een potentieel beveiligingsrisico wanneer de apps niet functioneren?
    Nr.

Hulp nodig?

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen en u aanvullende details wilt melden, neem dan contact met ons op. Logitech Business Support.