Waarom is Logitech Options+ blijft hangen op het laadscherm. macOS?

Vanaf 6 januari 2026We hebben meldingen ontvangen over een probleem waarbij Logitech Opties+ start niet op macOS lopend macOS 26.2 (Tahoe)De getroffen gebruikers beschrijven de appDe applicatie blijft hangen op het beginscherm met een draaiend icoontje. De oplossing is beschikbaar voor de afgelopen vier versies. macOS versies (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), raadpleeg de onderstaande link en instructies.

Hoe dit probleem op te lossen?

1. Download het bijgewerkte 'patch'-installatieprogramma voor Options+. hier.

2. Dubbelklik op het gedownloade bestand.

3. Het installatieprogramma wordt automatisch gesloten en Options+ wordt gestart.

4. Je apparaten, instellingen en aanpassingen zouden volledig hersteld moeten zijn.

Let op: Een oplossing voor eerdere versies macOS Deze informatie zal op een later tijdstip beschikbaar komen. Raadpleeg dit artikel voor verdere updates.

Gerelateerde Veelgestelde vragen

1. Verlies ik mijn huidige instellingen?
   Nee. Al uw apparaatinstellingen, aanpassingen en profielen blijven intact.

2. Zal de app Versiewijziging na de correctie?
   Nee. Het versienummer blijft hetzelfde.

3. Moet ik het verwijderen? app Voordat u de nieuwe versie installeert?
   Nee. Je moet het niet verwijderen. appVoer het zojuist gedownloade installatieprogramma uit. Het is normaal dat dit installatieproces vrij snel verloopt.

4. Heeft dit probleem te maken met de appIs internettoegang vereist?
   Het verlopen certificaat werd gebruikt om de communicatie tussen processen te beveiligen, en door het verlopen ervan kon de software niet meer opstarten. Dit heeft niets te maken met de internetverbinding en treft ook het offline installatieprogramma van Options+.

5. Wordt het offline installatieprogramma, dat gebruikt wordt voor de massale uitrol van Options+, hierdoor beïnvloed?
   Ja, het probleem treft ook het offline installatieprogramma. We werken aan een update voor het offline installatieprogramma om dit op te lossen.

6. Zal de app Versiewijziging na de correctie?
   Nee. Het versienummer blijft hetzelfde.

7. Zijn Windows Gebruikers getroffen?
   Nee. Dit probleem treft alleen bepaalde gevallen. macOS.

8. Moet ik dit proces herhalen voor zowel Options+ als G HUB?
   Alleen als je ze allebei gebruikt. appAls u er maar één gebruikt, werk dan alleen die bij.

9. Kan Logitech Garanderen jullie dat instellingen en aanpassingen niet verloren gaan tijdens de handmatige installatie?
   De patch heeft geen invloed op de instellingen, maar sommige gebruikers verwijderen en herinstalleren de software vaak voordat ze de patch installeren, als onderdeel van het oplossen van problemen. app Probeer het werkend te krijgen en verlies daarbij instellingen. Daarom raden we aan om alleen het patch-installatieprogramma te gebruiken.

10. Vormt het verlopen certificaat een potentieel beveiligingsrisico? appZijn ze in een niet-functionele staat?
    Nee.

Hulp nodig?

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen en u aanvullende details wilt melden, neem dan contact met ons op. Logitech Business Support.